Delegowanie to jedno z największych wyzwań dla przedsiębiorców i liderów. Często słyszymy: „Nikt nie zrobi tego lepiej niż ja”, „Nie ufam, że ktoś wykona to dobrze” czy „Kontrola daje mi poczucie bezpieczeństwa”. Tymczasem brak umiejętności delegowania jest jednym z najczęstszych powodów, dla których firmy nie skalują się i nie osiągają swojego pełnego potencjału.

W tym wywiadzie na kanale Kulisy Biznesu Dorota Sajewicz rozmawia z Krzysztofem Kalicińskim – ekspertem w budowaniu efektywnych zespołów. Rozmowa porusza główne bariery w delegowaniu, psychologię kontroli, proces budowania odpowiedzialnego zespołu oraz to, jak przedsiębiorcy mogą przełamać swoje ograniczenia i nauczyć się skutecznie delegować.

[poniższy tekst to skrócona wersja wywiadu, pełnej rozmowy posłuchaj na kanale Kulisy Biznesu]

Delegowanie – pierwszy krok do rozwoju

Dorota Sajewicz:
Delegowanie to temat, który budzi skrajne emocje. Wielu przedsiębiorców mówi, że chcieliby oddawać zadania, ale… finalnie i tak robią wszystko sami. Dlaczego to jest takie trudne?

Krzysztof Kaliciński:
To jest praca ze sobą i z własną potrzebą kontroli. Często wynika to z perfekcjonizmu – przekonania, że „jeśli ja tego nie zrobię, to nikt tego nie zrobi dobrze”. Ale w rzeczywistości, jeśli nie nauczymy się delegować, to zatrzymujemy rozwój naszej firmy.

Kontrola jest złudnym poczuciem bezpieczeństwa. Prowadzi do przeciążenia liderów, a finalnie – do stagnacji biznesu. Jeśli spojrzymy na duże firmy, to zobaczymy, że ich właściciele czy liderzy nie są wszędzie i nie mogą kontrolować wszystkiego. Muszą ufać ludziom.

Psychologia kontroli – dlaczego nie potrafimy oddać zadań?

Dorota Sajewicz:
Czyli delegowanie to nie tylko umiejętność zarządzania, ale też kwestia psychologiczna?

Krzysztof Kaliciński:
Tak, w dużej mierze to jest kwestia psychologii. Jeśli lider nie ufa ludziom, to podświadomie rekrutuje osoby, które muszą być kontrolowane. Powstaje błędne koło – lider chce kontrolować, więc zatrudnia ludzi, którzy potrzebują nadzoru. Efekt? Przedsiębiorca kończy z zespołem, który czeka na każdą jego decyzję i nie podejmuje inicjatywy.

Typowe błędy w delegowaniu

Dorota Sajewicz:
Jakie są najczęstsze błędy w delegowaniu?

Krzysztof Kaliciński:
Trzy największe błędy to:

1. Przekazywanie tylko zadań, a nie odpowiedzialności – Lider mówi: „Zrób to tak i tak”, ale nie daje przestrzeni na własne decyzje. To nie jest delegowanie, tylko wydawanie poleceń.
2. Zatrzymywanie decyzji na sobie – Często liderzy dają ludziom obowiązki, ale nie pozwalają im podejmować decyzji. Jeśli pracownik ma KPI dotyczące rotacji, ale nie może zwalniać ani zatrudniać pracowników, to jego odpowiedzialność jest iluzoryczna.
3. Brak jasno określonych oczekiwań i feedbacku – Jeśli ludzie nie wiedzą, jaki efekt jest oczekiwany, to nawet najlepsze zadanie może zostać źle wykonane. Delegowanie to nie „rób, jak chcesz”, ale „masz przestrzeń, ale cel i kontekst są jasno określone”.

Delegowanie a budowanie zespołu

Dorota Sajewicz:
Czy delegowanie to po prostu oddawanie zadań?

Krzysztof Kaliciński:
Nie, delegowanie to budowanie zespołu. Nie chodzi o to, żeby dać komuś pracę do wykonania, ale żeby stworzyć środowisko, w którym ludzie biorą odpowiedzialność. Jeśli lider nie buduje odpowiednich relacji i nie dba o kulturę organizacyjną, to może się okazać, że nawet najlepszy zespół nie działa efektywnie.

Jak skutecznie delegować?

Dorota Sajewicz:
Okej, czyli wiemy już, czego nie robić. A jak to zrobić dobrze?

Krzysztof Kaliciński:
Oto kilka kluczowych zasad:

1. Zatrudniaj ludzi, którym możesz zaufać – Jeśli masz wokół siebie osoby, które podzielają Twoją wizję i wartości, delegowanie staje się łatwiejsze.
2. Dawaj kontekst, a nie tylko zadania – „Zrób to, bo to ważne, bo to wpłynie na nasz sukces” jest zupełnie innym komunikatem niż „Zrób to, bo tak powiedziałem”.
3. Pozwalaj popełniać błędy – Ludzie uczą się na błędach. Jeśli nie dasz im przestrzeni na naukę, to nigdy nie będą działać samodzielnie.
4. Zamiast oceniać – zadawaj pytania – Jeśli pracownik popełnił błąd, zamiast mówić „Źle to zrobiłeś”, zapytaj: „Jak myślisz, co można było zrobić inaczej?”

Delegowanie w praktyce – jak to wygląda u liderów?

Dorota Sajewicz:
Jak lider może nauczyć się delegowania?

Krzysztof Kaliciński:
Najlepiej zacząć od rzeczy, które nie są kluczowe. Oddaj najpierw to, czego nie lubisz robić i obserwuj efekty. Kiedy zobaczysz, że Twój zespół radzi sobie z mniejszymi zadaniami, łatwiej będzie Ci oddać większe obszary.

Ja w jednym z projektów musiałem powiedzieć inwestorom: „Potrzebuję roku, zanim przyspieszymy rozwój, bo nie mam zespołu, który jest gotowy do tej skali”. Dałem sobie czas, aby najpierw wyszkolić ludzi, a dopiero potem skalować firmę.

Zakończenie – czy jesteś gotowy, by delegować?

Delegowanie to nie tylko strategia zarządzania, ale kluczowy element rozwoju każdej firmy. Jeśli chcesz, aby Twój biznes urósł, musisz nauczyć się oddawać kontrolę i budować zespół, który działa skutecznie nawet bez Twojej ciągłej obecności.

🎥 Pełny odcinek rozmowy z Krzysztofem Kalicińskim dostępny na YouTube, Spotify i Apple Podcasts!

1. Czy masz w swojej firmie osoby, którym możesz zaufać?
2. Czy Twój styl zarządzania wspiera rozwój, czy go blokuje?

______

Powiązana specjalizacja: Strategia Biznesowa

Powrót do listy podcastów